问:什么是“核果商城”,与传统软件有什么区别?
“核果商城”是厦门核果科技新推出的SaaS版商城系统,是一种通过网络提供软件的模式,用户无需再购买商城系统源码,而是续费云端账号套餐,即可正常经营网站。我司提供商城软件功能、硬件运作平台,并负责所有技术服务(包括软件开发、升级、维护、服务器管理、软件使用培训等服务),企业只需按年支付软件使用服务费,即可使用商城系统。企业无需自有技术人员,只需精心打理自己的商城,大大降低了门槛与风险。
问:“核果商城”的优势是什么?
1、“核果商城”采用阿里云产品搭建弹性云架构:负责均衡SLB(Server Load Balancer,简称SLB)+云服务器ECS(Elastic Compute Service,简称 ECS)+云数据库RDS(ApsaraDB for RDS,简称RDS),可靠,高效,可弹性,您无需任何技术就可以快速搭建属于自己的电商网站;2、我们的系统具有独有的可视化编辑后台,所见即所得;3、我们的系统已经做好了SEO搜索引擎优化,更注重用户体验;4、我们的系统是具有个性化的“B2B2C+门店”电商模式商城系统;5、收费方面,我们的购买价格,包含了服务器使用费、空间使用费、技术服务、售后服务、icp备案、CDN加速等等所有的费用,您购买后无需另行付费。
问:“核果商城”可以绑定独立域名吗?如何绑定?
可以绑定独立域名。
绑定流程:1、您已购买域名,并且进行备案;2、域名做cname解析;3、在商城平台方后台->首页->控制面板,提交要绑定的域名;4、等待我方运维人员审核处理;绑定域名第一次免费,之后会收取手续费。
问:“核果商城”是否支持导出自己的数据?
支持,系统自带数据导出功能,可备份任何对您有价值的数据信息。
问:你们系统是什么运行环境?
系统环境为PHP环境,在弹性云架构的基础上,我们为您提供的是电子商务系统服务,所有涉及到技术性的问题,都由我们专业的技术人员来解决。
问:网站域名是一级域名吗?
是的,您可以绑定您自己的域名,无论是一级域名还是二级域名都可以。
问:服务器性能会不会跟不上使用?
“核果商城”采用的是阿里云的SLB(Server Load Balancing)服务器,多组服务器形成集群实现负载均衡,程序与图片附件分离式部署,随着用户增多,服务器数量也在增加,所以完全可以保证服务器性能,并能承载高访问、高并发。
问:不同的商城用户数据会不会混淆?
不会混淆,您在成功注册商城后,系统自动为您创建独立的数据库,保证每位注册了商城的客户数据互不干扰,完全分开。
问:商城数据放在你们服务器上是否能保障安全?
“核果商城”使用的是阿里云服务器,阿里云有自己的健康检查机制,我们在服务器端也做了安全处理,充分保障客户的数据安全,并且核果商城有义务对每个客户的数据进行保密,我们签署的协议中有一项是关于数据保密的规定,请您仔细查看。客户的所有核心数据只存储在数据库中,除客户本人外,其他任何人都没有查看数据的权限。
问:为什么要限制订单数量?
一个网站的订单数量,决定了这个网站的运营成本。例如:每天只有10个订单对服务器构不成压力, 但每天的订单量达到1万就不是一台服务器可以处理的。我们是真正的为电商客户服务的,按需付费是最好的方式。
问:数据会不会丢失?
“核果商城”采用的是阿里云服务器和云数据库,阿里每天都会自动备份,商城平台方后台也有手动备份功能,双重备份,所以数据是不会丢失的。
问:后期,自己的商城数据可以随意迁移吗?
可以,“核果商城”上的所有商城数据,均可以迁移到核果商城独立版中,商城数据也支持导出功能。
问:核果商城图片和网站是分离的吗?
是的,支持图片资源部署到另一台服务器上,减少商城主服务器压力,使商城运作更快速。
问:核果商城可以批量上传商品吗?
可以,支持上传CSV格式文件,支持上传ecshop,核果商城经典版数据。
问:系统有无提醒功能?
系统提醒功能很丰富,支持短信、邮箱、微信、站内信四种提醒方式,当有会员下单、会员注册、会员账户余额变动时,都会发送消息提醒。
问:阿里大于短信设置以后为什么收不到短信?
阿里大于创建模板严格按照商城后台消息模板中的内容进行设置,如果是消息类短信,则需在阿里大于短信通知中设置,如果是验证码类的短信,则需要在验证码中设置短信模板。之后将阿里大于模板ID输入到商城对应消息模板中即可使用。
问:如果要使用微信端需要准备哪些资料?
需要申请微信公众号,并且账号类型选择服务号。
问:使用微信支付及微信登录,需要怎么做?
微信支付必须是要申请微信服务号https://mp.weixin.qq.com/,并且进行相关设置才可以;微信登录,pc端微信登录需要申请微信开放平台账号https://open.weixin.qq.com/,并且进行相关设置,微商城微信登录,需要申请微信公众服务号https://mp.weixin.qq.com/
问:申请支付宝接口需要哪些资料?
开通支付宝接口,需要具备商家支付宝资质,需要提供公司营业执照,开设有对公账户,申请地址:www.alipay.com
问:设置邮件服务器,为什么没有成功?
邮件发送端口一般输入587或者25,邮箱要开通POP和SMTP服务,账号密码应是授权码。
问:修改分类导航、商城导航,首页却未变化?
首页是静态化页面,设置后,需清理缓存或者关闭浏览器重新打开。
问:商城、店铺首页装修是否需要前端人员介入?
商城、店铺装修都是可视化页面装修, 使用“核果商城”无需任何开发人员、运维人员介入。
问:为什么系统设置参数不生效?
针对系统设置,都是需要清理缓存,只有清理缓存后,系统设置才会生效。
问:演示数据是否可清除?
清除数据属于危险操作,目前清理演示数据需要我们技术人员清理,且只提供一次清除数据的服务。
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问:原有会员、分类等数据能否导入“核果商城”中?
如果您之前使用的是基于ecshop开发的商城,是可以直接导入会员信息,会员等级、收货地址、品牌信息、商品分类的。
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问:线下有很多连锁店,商家可指派订单到离用户最近的连锁店吗?
可以,核果商城具有门店抢单和派单功能。
问:核果商城支持货到付款吗?
支持,需商家在运费模板中设置。
问:浏览器选项卡上图标可更换吗?
可以,在平台方后台上传网站头像,必须是ico格式并且是16*16像素。
问:核果商城,前台全部是静态化页面吗?
商城首页是纯静态化页面,商品列表及商品详情页是伪静态化页面。
问:如何设置阿里大于短信?
参考阿里大于短信配置教程。
问:如何设置邮箱配置?
参考邮箱配置教程。
问:如何申请第三方登录绑定?
参考第三方登录教程。
问:“核果商城”费用如何?可以得到源码么?
“核果商城”费用您可去“核果商城”套餐一览表查看具体费用;“核果商城”不提供源码,您也无需再做多余的定制开发,系统后台设置灵活,功能强大,能最大限度满足客户需求。
问:“核果商城”功能升级需要续费么?
当前套餐内的功能升级不需要续费,如果您当前套餐满足不了需求,可以升级套餐。
问:如何续费升级套餐?
目前,您可以与核果商城售前人员进行沟通、续费,比如您使用了A套餐半年,现在要换成B套餐,则您需要支付B套餐一年的费用,A套餐的剩余半年费用则会退还给您,后期系统会有线上一键续费的功能。
问:“核果商城”可以二次开发吗?
不能,可提交需求,官方会根据实际情况进行更新。
问:购买“核果商城”后,你们都能提供什么服务?
购买后,我们会安排专属客服及时解决问题,会提供在线教程和视频教程,有问题随时解答,后续系统升级完全免费。
问:“核果商城”后续的技术支持是收费的吗?
我们只收取每年的系统使用费,包含了服务器使用费、空间使用费、技术服务、售后服务,您购买后的技术支持服务无需另行付费。
问:如何建立网站,大概需要多长时间?
“核果商城”采用一键建站方式,无需考虑服务器配置、数据库如何搭建、初始数据如何导入,只需在“核果商城”专题页https://www.heguowang.com/apply.html进行注册,点击下一步,一分钟完成建站,自动导入基础数据,即可上线使用,注册成功后,这个网站就是您自己的,就会自动为您生成自己的数据库。